1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è zoneraviplo, con sede legale in Via Kennedy, 436, 98051 Barcellona Pozzo di Gotto ME, Italia. Per qualsiasi questione riguardante il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai recapiti indicati nella sezione finale di questo documento.

Abbiamo nominato un responsabile interno della protezione dei dati che supervisiona tutte le attività di trattamento e garantisce la conformità normativa.

2. Dati Raccolti e Finalità

2.1 Dati di Registrazione

Quando ti registri ai nostri programmi educativi, raccogliamo informazioni necessarie per gestire la tua partecipazione. Questo include nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e, dove applicabile, informazioni sul tuo background formativo.

Questi dati vengono utilizzati per l'esecuzione del contratto formativo, per comunicazioni relative ai corsi, per l'invio di materiali didattici e per gestire aspetti amministrativi del tuo percorso di apprendimento.

2.2 Dati di Navigazione

I nostri sistemi raccolgono automaticamente alcuni dati tecnici durante la tua navigazione sul sito. Si tratta di informazioni standard che includono indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e durata delle sessioni.

Utilizziamo questi dati per migliorare l'esperienza utente, risolvere problemi tecnici e analizzare come i visitatori interagiscono con i nostri contenuti. La base giuridica per questo trattamento è il nostro legittimo interesse a gestire e migliorare i servizi offerti.

2.3 Dati di Pagamento

Per le transazioni economiche, raccogliamo solo le informazioni minime necessarie. I dati sensibili delle carte di credito vengono gestiti direttamente dai nostri fornitori di servizi di pagamento certificati PCI-DSS. Non memorizziamo mai i dati completi delle carte sui nostri server.

3. Modalità di Trattamento

I tuoi dati vengono trattati con strumenti elettronici e manuali, sempre con misure adeguate a garantire sicurezza e riservatezza. Solo il personale autorizzato e formato ha accesso ai dati personali, e solo nella misura necessaria per svolgere le proprie funzioni.

Utilizziamo server ubicati all'interno dell'Unione Europea. I nostri sistemi implementano protocolli di sicurezza avanzati, inclusi cifratura dei dati in transito e a riposo, firewall, sistemi di rilevamento intrusioni e backup regolari.

4. Condivisione dei Dati

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi. Condividiamo informazioni solo quando strettamente necessario per fornire i nostri servizi o quando richiesto dalla legge.

4.1 Fornitori di Servizi

Ci avvaliamo di fornitori selezionati per servizi essenziali come hosting, elaborazione pagamenti, invio email e strumenti di analisi. Tutti questi partner sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei dati secondo gli standard GDPR.

4.2 Obblighi Legali

Possiamo divulgare i tuoi dati se richiesto da leggi, regolamenti, procedimenti legali o richieste governative. In tali casi, ci impegniamo a limitare la divulgazione ai soli dati strettamente necessari.

5. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti riconosce diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Rispettiamo pienamente questi diritti e abbiamo implementato procedure chiare per permetterti di esercitarli.

• Diritto di accesso: Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te, insieme a informazioni su come li utilizziamo.
• Diritto di rettifica: Se ritieni che i tuoi dati siano inesatti o incompleti, puoi chiederne la correzione o l'integrazione.
• Diritto alla cancellazione: In determinate circostanze, puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali dai nostri sistemi.
• Diritto di limitazione: Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in situazioni specifiche previste dalla normativa.
• Diritto alla portabilità: Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revoca del consenso: Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

6. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il sito.

6.1 Tipologie di Cookie Utilizzati

Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del sito. Permettono la navigazione e l'utilizzo delle funzionalità base. Non richiedono consenso.

Cookie analitici: Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito, fornendo informazioni anonime su pagine visitate e tempo di permanenza.

Cookie di preferenze: Memorizzano le tue scelte e preferenze per offrirti un'esperienza personalizzata nelle visite successive.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali e contrattuali.

I dati relativi ai percorsi formativi vengono conservati per 10 anni dalla conclusione del rapporto, in conformità con le normative fiscali e amministrative italiane. I dati di navigazione vengono invece cancellati dopo 26 mesi.

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi, rendendo impossibile l'identificazione della persona.

8. Trasferimenti Internazionali

I nostri server e sistemi principali si trovano all'interno dell'Unione Europea. Tuttavia, alcuni fornitori di servizi potrebbero operare da paesi extra-UE.

Quando si verifica un trasferimento di dati verso paesi terzi, ci assicuriamo che siano in atto meccanismi adeguati come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza. Verifichiamo sempre che i destinatari garantiscano un livello di protezione equivalente a quello europeo.

9. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone che hanno compiuto almeno 16 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali da minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati da un minore senza adeguato consenso, adottiamo misure immediate per cancellare tali informazioni dai nostri sistemi.

10. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa applicabile. Ti informeremo di modifiche sostanziali tramite email o mediante avviso sul sito.

La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del documento. Ti incoraggiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.